Danh mục sản phẩm

Chính sách về quy trình xử lý khiếu nại

Trường hợp sản phẩm có bất kỳ khiếu nại nào, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Gas Hướng Dương để được trợ giúp tốt nhất.

-    Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm của website: gashuongduong.vn
-    Tất cả mọi trường hơp đổi trả và chăm sóc khách hàng, người mua có thể liên hệ với website: gashuongduong.vn theo những thông tin được niêm yết công khai trên website.
-    Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
-    Mọi vấn đề về thương lượng, giải quyết vấn đề đều dựa trên cơ sở thỏa thuận và tôn trọng lẫn nhau, đúng các quy định của pháp luật. Trong trường hợp vấn đề khiếu nại vượt quá khả năng giải quyết của hai bên, vụ việc trên sẽ được đưa đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được giải quyết.

Mọi vấn đề khiếu nại về sản phẩm vui lòng liên hệ Hotline: (08) 71.099.099  hoặc  1900 2121


II. LIÊN HỆ KHIẾU NẠI VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Bộ phận chăm sóc khách hàng, Gas Hướng Dương

10 – 12 Đường số 2, Phường 4, Quận 4, TP.HCM  

Hotline: (08) 39.41.41.41(08) 39.41.41.41  hoặc  Tồng đài CSKH: 1900 2121




>> Có thể bạn quan tâm


Gas Hướng Dương là hệ thống bán lẻ Gas được vinh hạnh trao giải Thương Hiệu Việt 2 năm liền. Đây là giải thưởng uy tín, được chính người tiêu dùng bình chọn đã khẳng định sự yêu mến, tin tưởng về uy tín cũng như chất lượng mà khách hàng đã dành cho Gas Hướng Dương.


Gas Hướng Dương cung cấp đầy đủ các thiết bị nhà bếp như bếp gas, máy hút khói, bếp từ, bình gas, bộ phụ kiện lắp đặt bếp gas như dây dẫn gas, cổ dê, van điều áp...với các thương hiệu sản xuất uy tín chất lượng trong và ngoài nước.


Đến với hệ thống các cửa hàng Gas Hướng Dương, quý khách hàng sẽ hoàn toàn an tâm khi chọn mua cho mình những sản phẩm, thiết bị gas chất lượng, chính hãng đảm bảo an toàn cho nhà bếp.


Vận chuyển

Giao hàng và lắp đặt tận nơi

Xem

THANH TOÁN COD

Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng

Xem

ĐỔI TRẢ HÀNG

Thời gian đổi trả hàng lên đến 3 ngày

Xem
Gas Hướng Dương Tiha - Phần mềm bán gas số 1 Việt Nam! Rinnai SUNHOME MALLOCA BOSCH HAFFLE CAPRI BLUESTAR SUNHOUSE WINDO PetroVietnam Gas